如果学校出现问题

坚如磐石》的这一部分讲述了

• 说出你的担忧
• 如何提出问题
• 支持者或代言人的帮助
• 处理常见问题的想法
• 处理有关学校出勤率的问题
• 停学和开除
• 关键术语解释

您有权提出您对孩子在校情况的任何担忧，您不必独自提出。

儿童和青少年在学校学习多年。大多数人都会有觉得上学很辛苦的时候。如果您担心您的孩子，或者您对学校的某些事情有顾虑，请不要害怕说出来。

在本节中，各家庭分享了他们在学校提出自己担忧的问题的经验。通过直言不讳，一些家庭制止了对孩子的欺凌或戏弄。另一些家庭则描述了提出他们的担忧如何意味着学校更加关注他们孩子的特殊需求，并在学校给予他们更好的帮助。

任何时候都值得大声疾呼。它能带来真正的改变。

了解有关特殊需要的语言
学校和支持服务机构使用的术语可能会让很多家长和看护人感到困惑。Rock Solid 也会使用其中的一些词语来解释这一切是如何运作的。当我们使用这些术语时，会用粗体字标出。本节末尾的 "关键术语解释"中列出了这些术语，并附有简短的解释。

说出你的担忧

您有权在孩子的学校畅所欲言。无论您是对学校的某些事情不满意，还是对孩子的学习情况或与其他孩子的相处情况感到担忧，您都有权直言不讳。直言不讳可能很难，但您可以得到帮助。

如果您对学校不满意

有时，您可能会对孩子或家庭受到的待遇感到担忧。您可能担心您的孩子错过了一些活动，或者没有得到正确的帮助。

当简妮对学校减少儿子的助教时间表示担忧时，学校解决了这个问题。

"助手每天都会陪着他。但他上到四年级后，时间就变了。因为学校里还有其他孩子没有得到资助，他们就用他的部分资助去帮助其他孩子。

我并不太介意他们在帮助别人，只是他们从我儿子那里拿走的东西太少了。我走了进去，说出了我的想法。于是，情况又发生了变化"。- 简妮

如果您担心您的孩子

您可能担心您的孩子似乎学习不好。让他们上学可能真的很难。或者您的孩子可能会因为在课堂上捣乱、沮丧或生气而惹上麻烦。

孩子们拒绝上学或捣乱，通常是因为他们感到不安或沮丧。这可能与欺凌或与其他孩子或老师的其他问题有关。或者，他们可能需要更多的帮助，或者在课堂上需要不同的帮助。

斯泰西的大儿子被视为 "淘气鬼"，但实际上他有学习障碍，只是没有被诊断出来。他只是在学习上需要不同的帮助，当他得到帮助后，他就安定下来了。

"我一直都知道他比其他孩子更敏感、更情绪化。但我根本不知道。就像，其他孩子只是把我的孩子说成是班里淘气的库里家的孩子......事情不是这样的。我们的孩子在大声呼救"。- 斯泰西

有时老师会试着找出问题所在，但并不总是这样。即使他们这样做了，孩子们也可能说不出来。有时，当孩子们遇到麻烦时，可能会让他们的父母和看护人想起自己在学校的经历，就像菲阿姨说的那样。有时，他们可能会觉得抱怨毫无意义。

"老师可能会有点'拉拉拉拉--你搞砸了，你是这个，你是那个，还有别的什么'。"孩子们会用很多方式来掩饰，他们什么也不会说。然后当他们回到父母身边时，如果他们和爸爸妈妈、外婆、奶奶在一起，他们就会说，'哦，是啊，他们都是一样的，他们对我们黑人不一样'。" - 菲阿姨

我们始终值得大声疾呼

Faye 阿姨养育孩子多年，也在学校工作多年，她总是试图通过与老师和孩子交谈来解决学校里的问题。

"你要与老师沟通，找出问题所在。然后你要倾听孩子的心声。倾听孩子的心声--这是最重要的。因为他和老师可能会发生冲突"。- 菲阿姨

亨利叔叔一直和他女儿的小学保持着良好的关系。因此，当他的大女儿在新的中学受到欺负时，他直接找到了校长。

"我去见了校长--一个年轻的小伙子。他把他们拉了起来。第二天他们来学校时，他把他们叫到一个房间里，和他们谈了谈。从那以后，这种事再也没有发生过。"- 亨利叔叔

寻求帮助，畅所欲言

无论你担心什么，你都有权在学校提出来，并得到解决。你不必一个人去做。您有权获得支持人员的帮助--他们可以给您提供信息和支持，帮助您准备与学校的会议。有些支持人员甚至可以和您一起参加会议。

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如何提出问题

在学校提出问题可能很难，但却能起到很大的作用。最好先与相关人员（如老师）沟通。如果您觉得不方便，还有其他选择。您也可以寻求帮助来提出您的问题。

首先与谁交谈

如果您的孩子在上小学，最好首先与孩子的班主任沟通。如果您的孩子有助教，您也可以和他们谈谈，但课堂上发生的事情由老师负责。

如果您觉得与老师谈话不方便，可以去找校长助理或校长。如果您愿意，可以要求召开一次额外的学生支持小组会议。如果学校有Koorie Education Worker或Wellbeing Coordinator，您也可以找他们谈谈。

如果您的孩子就读于中学，您可以联系他们所在年级的协调员，或者联系 Koorie 教育工作者或福利协调员。福利协调员是负责所有有特殊需要的学生的工作人员。

尽早发言

如果您对学校里的某些事情感到担心，最好尽早说出来。学校通常会对此表示感谢。这意味着他们可以在小问题演变成大问题之前做些什么。

"我的小孙子，他很难理解。我知道他的问题会给他带来很多麻烦，还会被嘲笑。祈祷吧，还没有......但如果我们真的听到了，我们会立即处理这种情况。

如果有问题，你必须试着和老师沟通。我们的老师很好，现在已经是两个年级的老师了。她非常棒，能理解我们的想法"。- 菲阿姨

如果是小事，可以在接送孩子时和老师聊聊。但通常情况下，最好还是抽出时间，在周围人不多的时候，长谈一番。

如果您很难在课外时间赶到学校，可以申请一个通话时间。如果您的孩子有一本交流本，您可以在上面写下您所关心的问题。您也可以给学校写信或发电子邮件。

获取帮助和建议

如果学校出现问题，可能会让人非常不安。如果您感到非常愤怒或不安，或者只是不知道该怎么办，请寻求帮助和建议。

您可以获得支持人员的帮助。他们可以倾听您的担忧，为您提供信息，帮您写信或准备会议。有时他们甚至可以和你一起去。

不要放弃

如果你在学校提出了一个问题，但没有得到满意的解决，不要放弃。正如菲阿姨所说，您可以寻求帮助，进一步解决问题。

"你不必把别人说的话当作福音。你要坚持下去，直到为孩子争取到最好的结果。这就是关键所在，你知道吗？你不可能一直在那里。但不要放弃

我想亲自动手，但我想，'你们不知道。你们不了解我的孩子我要试一试你可以找人帮忙总会有人帮你的不要只做一件事一个都不能停这是你的孩子，你要给孩子最好的。"--菲阿姨

因此，如果与您孩子的老师交谈仍不能解决您的问题，请与校长交谈或要求召开学生支持小组会议。如果与校长的谈话没有取得您想要的结果，请联系教育部地区办事处。

如果您要写信给 教育部门或与教育部门会面，您可以寻求 Koorie 教育支持官员或外部支持人员的帮助。

提出投诉

您可以直接向部门反映您的问题，也可以提出正式投诉。

如果与有关部门沟通仍不能解决问题，您可以向维多利亚州机会平等与人权委员会投诉。您可以随时拨打他们的咨询热线。除非您愿意，否则不必透露姓名或正式投诉。

有时，您可能最终决定您的孩子需要另一所学校--一所您认为能更好地满足其需求的学校。如果您愿意，您仍然可以投诉。

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支持者或代言人的帮助

您可以获得帮助，与孩子的学校合作。您有权带自己的支持者参加与学校的任何会议。辅助人员有不同的种类。

支持者可以是支持你的朋友或家人。有些支持者可以充当你孩子和家庭的代言人。正如 Suzanna 和 Rodney 所说，代言人可以帮助您理解学校使用的语言，并帮助您向学校表达您的观点。

"如果你不会说话，你总是可以问你认识的土著人--家庭成员，或者是阿姨、女儿、侄女。这个人可以说他们想听的语言，但也可以说你想说的话。这样你就可以通过他们说话。这样就有办法绕过去了"。- 苏珊娜

"是的，有办法。还有其他人能用你的方式说话，也能理解你。"--罗德尼

选择支持者或代言人

至于你希望谁来支持你，或许为你辩护 ，这取决于你自己。无论你选择谁，他们都应该支持你，不做任何评判。Koorie 教育工作者可以帮助您，但他们可能并不总是很了解特殊需要。您也可以选择从校外请一位支持者。

您可以选择一位有学校工作经验或社区宣传经验的长者。您可以选择一位了解教育系统的家庭成员--他在学校工作或了解特殊需求。你可以选择一位朋友，比如另一位孩子有类似需求的家长。或者您也可以选择一位社区或残障人士权益倡导者，或者一位支持性工作者。

社区倡导者

社区代言人可以是社区中任何一个家庭信任和尊重的人，他们的行为符合儿童的最大利益。他们可能会被其他社区成员指定来探访家庭并提供支持。他们可以帮助初次为人父母者了解自己的孩子有特殊需要，建议如何获得帮助，并帮助家庭处理文书工作。他们还可以分享护理信息和其他信息，让家庭学会为自己辩护的技能。

对于 Stacey 来说，有了社区宣传员，情况就大不一样了。

"如果没有她在我身边为我和我的儿子打抱不平，我或多或少都会躺下，接受他们对他的任何评价。他在学校甚至被老师误解了。如果是平时，我可能就会接受这个事实，去学校告状，然后一走了之......但因为我和她说了话，我们把这件事变成了另外一出戏。她真是天赐良机！"- 斯泰西

宣传机构和工作人员

有些组织可以免费帮助您解决问题。ACD 有一条电话支持热线。还有一些地区性的残疾人权益组织，以及针对有不同特殊需求的儿童的权益组织。有时，儿童和家庭工作者或治疗师可能会帮助您在学校为孩子辩护。

如何提供帮助

您的支持者或辩护人可以告诉您孩子的权利以及他们在学校应该得到的帮助。他们可以告诉您如何向学校提出问题，并帮助您写信给学校或有关部门。

一些支持者可能会和您一起参加会议。确保事先准备好纱布。很多人认为在会面之前写下要提出的问题会很有帮助。您的支持者需要知道您想要什么，什么对您很重要。

辅助人员不应替您做任何决定。相反，他们应该帮助您了解您有哪些选择。他们还应该帮助您向学校表达您的观点。如果您在会议中感到不安，您的支持人员可以建议您休息一下，让您喘口气。

告诉学校如何在社区开展工作

学校通常只在主要家长或看护人有空时才举行会议。但在社区，由于有大家庭照顾孩子，如果家长或照看者有其他义务，原住民社区倡导者有时可能会代替他们出席会议。让学校知道，无论谁代表家庭出席会议，所讨论的信息都会转达给家庭。

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处理常见问题的想法

以下是家庭向我们反映的常见问题的处理建议。这些建议只是一个开始。如果您找到的第一个人无法提供帮助，请不要放弃。您的孩子有权获得他们需要的帮助，有权在学校学习并融入学校。

您孩子的学习

如果您的孩子回家时分数很低或说学校太难，请与老师谈谈。如果孩子们在学校得不到所需的帮助，无法取得最好的成绩，这会让他们感觉很糟糕，或者觉得努力没有意义。

如果您的孩子已经在接受特殊需求帮助，他们可能需要不同类型的帮助。他们可能换了一位知识欠缺的老师，他们的需求可能发生了变化，他们的作业可能变得更难，或者学校可能改变了对他们的支持。您可以与老师沟通或要求召开学生支持小组会议。

如果您的孩子没有接受过特殊需求评估 ，请考虑一下。有些家庭对诊断 和有关残疾的主流观念感到不自在。但我们接触过的家庭的经验是，这些信息对他们和他们的孩子以及社区里的其他人都有帮助。

课外活动

您可能担心您的孩子错过了远足或夏令营活动，或者在体育、艺术或音乐等活动方面没有得到适当的帮助。请与学校商讨如何安排活动，以免您的孩子错过。最好提前计划好夏令营，并确保您的孩子在参加学校参与的文化活动时得到支持。您还可以与美术、体育和音乐老师沟通，了解孩子在课堂上可能需要的帮助。

行为问题及其出现的原因

孩子们有时会因为需要更多帮助、感到沮丧或尴尬而捣乱。有些孩子发现在嘈杂的教室里很难坐稳和集中注意力。对有些孩子来说，意想不到的变化会引发他们的挑战行为。如果苏珊娜的儿子在学校遇到麻烦，她希望能立即得到通知。

"我想在场。我不希望我的孩子在没有弄清他为什么会这么做的情况下就被训斥。- 苏珊娜

有时，孩子们会因为疲惫、吃得不好或家里发生的事情而捣蛋。影响家庭的压力有很多。如果您遇到困难，请为自己和孩子寻求帮助。有些帮助可能来自社区。有些可能来自残疾人服务机构。学校也可以提供帮助--请咨询 Koorie 教育工作者或福利协调员。

纪律和安全

学校可以用不同的方式来管教学生。教育部门的 "学生参与政策"解释了每个人的权利和责任，以及如果您的孩子不听话该怎么办。学校必须与您进行沟通，并找出能帮助您的孩子安定下来的方法。只有在极端的情况下，才会出现停学或开除的情况。

如果您担心，请与校长沟通。在某些情况下，您可能会非常担心。学校不得使用体罚。学校也不能限制孩子的行为，除非孩子的行为威胁到自己或他人的安全。如果您在与校长沟通后仍不满意，请寻求帮助以进一步解决问题。如果出现暴力或虐待行为，请报警。儿童有权在学校获得安全。

欺凌、伤害和种族主义

任何学校都不能容忍欺凌、伤害、种族主义或任何形式的歧视。如果您担心您的孩子遇到这些问题，请直言不讳。学校必须认真对待这些问题。如果老师不处理问题，就去找校长。如果他们不处理，请寻求帮助以进一步解决您的问题。

校服和学校费用

有时，家庭很难支付校服、书本、学费、夏令营或远足的费用。您也许可以得到帮助--不要羞于启齿。请向库里教育工作者、福利协调员或校长助理咨询。或者，您可能有校服和鞋子，但您的孩子不愿意穿。有些学校在这方面可能比其他学校更灵活。请 Koorie 教育工作者或福利协调员帮您与学校沟通。

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处理有关学校出勤率的问题

与孩子的老师保持联系，如果孩子旷课，要及时与老师沟通。如果孩子被停学或面临被开除，确保您了解孩子的权利并寻求帮助。

出勤率产生影响

正常上学非常重要。确保孩子上学，就等于给了他们更多的人生选择和实现梦想的机会。正常出勤有助于让您的孩子感到自己是班级和学校社区的一员。这有助于他们交朋友、玩耍和享受童年。如果他们能得到帮助，达到自己的最佳状态，就能建立他们的自尊，帮助他们学会为自己说话。

如果您的孩子必须外出

孩子有时不得不离开学校。家人可能需要出差，或者您的孩子可能需要住院、就医或接受治疗。让学校知道您的孩子什么时候会离开学校以及会离开多长时间，这样学校就可以计划如何支持他们，并帮助他们在回来后赶上进度。如果您的孩子长期住院或在家休养，有时学校可以帮助他们完成学校作业。

如果您的孩子在学校不开心

如果您的孩子遇到困难，他们可能会拒绝上学或逃学。他们可能会感到被欺负或被冷落，如果他们的文化不被理解会感到不舒服，或者如果他们没有得到正确的学习帮助会感到沮丧。遇到这种情况时，有些孩子会自暴自弃，有些则干脆放弃。

如果孩子在学校不开心，家长或看护人有时可能想让他们呆在家里。如果孩子们遇到麻烦，或者觉得自己被忽视了，这可能会让父母或看护人想起自己的经历，就像菲阿姨说的那样。

"当他们回到父母身边时，如果他们和爸爸妈妈、外婆、奶奶在一起，他们就会说，'哦，是啊，他们加巴人都是一样的，他们对我们黑人不一样'。因为白人知道什么人，知道去哪，知道该做什么但如果娜娜上学的经历很糟糕 我可能只读到二三年级，你知道吗？然后可能不得不出去工作"- 菲阿姨

孩子们有时在学校会遇到困难，但与过去相比，他们也拥有更多的权利。您可以获得更多帮助，确保他们的权利得到尊重，确保他们在学校得到所需的帮助。

如果您觉得送孩子上学很困难

有时，孩子们会因为家里发生的事情而缺课。孩子们，尤其是有特殊需要的孩子们，在家里和学校有条不紊的作息时间会让他们受益匪浅。每天都到校上课对他们有好处。

有时，家庭的压力可能导致难以组织孩子上学。家庭资金可能非常少，难以支付校服、午餐或交通费用。他们可能会遇到悲伤和失落、住房、健康或心理健康问题、吸毒或酗酒、家庭暴力或儿童保护等问题。

我们承认政府和福利政策（如导致 "被偷走的一代 "的政策）在造成代际创伤和损失方面的作用，这些创伤和损失影响了社区中许多人的这些经历。

如果您遇到困难，重要的是要为自己和孩子寻求帮助，这样他们的特殊需求才能得到支持，才能上学。

提前接送和非全时出勤

有时，学校可能会打电话给家长或看护人，请他们提前来接孩子。如果您的孩子身体不适或非常不安，有时可能需要提前回家。但这种情况不应经常发生，也绝不能因为行为问题而提前回家。

有时，家庭可能会感到压力，要求孩子兼职上学。这是不允许的。教育部门规定，除非有特殊的医疗原因，否则所有孩子都必须上全日制学校。

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停学和开除

教育部门告诉学校如何积极应对行为问题。学校应尽可能鼓励孩子表现良好，而不是惩罚他们。所有孩子犯错都是有原因的。例如，如果有特殊需要的孩子没有得到正确的帮助，他们可能会感到沮丧或尴尬，从而捣乱或离家出走。学校必须与您合作，共同想办法帮助您的孩子。

停学和开除只能在极端情况下使用，而且必须是在学校已经尝试了所有其他方法来处理该行为的情况下。学校不得开除有特殊需要的儿童，除非学校已做出一切合理的调整，以鼓励其积极的行为。

如果孩子有可能被停学或开除，学校必须与您会面，并确保有一名 Koorie 教育支持官员可 以帮助您（如果您需要的话）。您的孩子享有权利，您可以对开除提出上诉。如果您遇到这种情况，可以寻求支持人员的帮助，如残疾人或社区倡导者。

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关键术语解释

代言人或代言人工作者
帮助您了解孩子的权利并为他们说出您的选择的人。有社区倡导者和专业倡导者。您也可以为自己和孩子辩护。

维权组织或残疾人维权组织
残疾儿童协会 (ACD) 是一个残疾人维权组织。ACD 通过支持家庭了解其子女的权利并为他们发声，为人们提供个人维权服务。ACD 还进行更广泛的宣传--为所有儿童和家庭的权利大声疾呼，并努力使系统更好地为人们服务。

评估和再评估
为了解孩子的特殊需要而进行的一项或一组测试。有时评估会导致诊断，例如残疾或慢性疾病的诊断。学校会定期对有特殊需要的儿童进行重新评估，以检查他们的需要是否发生了变化。

社区倡导者
这是一个原住民术语。社区倡导者可以是社区中任何一个家庭信任和尊重的人，他们的行为符合儿童的最大利益。他们可能由其他社区成员指定来探访家庭并提供支持。

诊断
您孩子特殊需求的名称，可能是一种或多种残疾或疾病。

残疾服务或组织
残疾组织有很多种。有些可以通过提供治疗或设备来帮助您的孩子发展。其他组织则可以帮助您查找信息、获得支持或为您的孩子和家庭说话。

教育部，Department of Education (DOE)
维多利亚州负责学校事务的政府部门，包括为有特殊需要的儿童提供帮助的学校服务。

Koorie Education Support Officer (KESO)
驻在地区教育部门办公室的专业工作人员，与学校、儿童和家庭合作。KESO 和地区协调员取代了以前驻扎在学校的其他部门 Koorie 教育工作人员。

Koorie Education Worker, Koorie Educator, Koorie Education Staff
在学校为儿童及其家庭服务的专业工作者。如果学校社区中有许多土著或托雷斯海峡岛民学生和家庭，学校可以选择聘用一名库里教育工作者。

合理调整或调整
改变学校的工作方式或环境，以帮助您的孩子在学校学习和融入。如果这些调整不会对学校或其他学生造成太大影响，则被视为 "合理 "调整。法律和政府政策规定您的孩子有权获得 "合理调整"。

特殊需求
您的孩子与其他大多数孩子有一个或多个不同之处，这些不同之处影响了他们的健康、活动、听力、视力、学习、沟通或舒适感。特殊需求包括残疾、慢性病和心理健康问题。

学生参与政策
政府政策规定，学校必须帮助经常旷课、被停学或可能辍学的孩子。该政策规定，学校必须与您商讨如何在学校帮助您的孩子。

学生支持小组
学校应定期与您会面，讨论您孩子的学习情况、他们在学校需要哪些帮助、您在家里 如何帮助他们学习，以及出现的任何问题。

支持人
支持人可以是你信任的朋友或家人，他们会在你身边支持你。他们可以与你交谈，为你提供信息和支持，例如帮助你准备与学校的会面。

维多利亚州机会平等与人权委员会（VEOHRC）
该委员会帮助人们解决有关歧视、性骚扰、种族和宗教中伤以及受害的投诉。

福利协调员
负责所有有特殊需要学生的学校工作人员。

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实用链接

库里教育协调员联系方式
为教育工作者提供的 Koorie 教育资源
维多利亚州原住民教育协会
维多利亚州土著儿童保育机构
致命的故事