条款和条件
条款和条件
隐私政策
残疾儿童协会 （ACD） 尊重所有个人的隐私。我们承认并尊重每个人的隐私权，并致力于维护个人信息的机密性。
ACD遵守《隐私法》中规定的隐私和保密义务。
ACD 致力于遵守 1988 年隐私法 （联邦）中包含的澳大利亚隐私原则 （APP）。APP为我们如何收集、使用、披露、存储、保护和处置您的个人信息设定了标准。您可以在澳大利亚信息专员办公室的网站上阅读应用程序，网址为 www.oaic.gov.au.
什么是个人信息？
个人信息是识别个人身份的信息或意见。这意味着关于您的信息，并且可以合理地识别您的身份，例如：姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期。
收集敏感信息
敏感信息是个人信息的一个特殊类别。它包括健康信息（包括有关残疾、疾病和伤害的信息）、与种族或族裔血统有关的信息或有关犯罪记录的信息等信息。
只有在您同意的情况下才能收集敏感信息。
同意需要被告知、自愿、当前和具体，并且您需要有能力给予同意。
对于 15 岁以下的儿童，我们依赖父母的同意。对于 15 至 18 岁的儿童，我们会询问客户是否了解同意披露敏感信息的后果，并确认他们是否同意。
我们有权在APP规定的有限情况下收集敏感信息，而无需同意。
我们如何以及为何收集个人信息
ACD仅收集安全提供服务所需的个人信息。ACD采取合理措施确保个人信息准确、完整和最新。
我们通过多种方式收集个人信息，包括：通过电话交谈、在线表格、电子邮件和第三方。
ACD仅收集、持有、使用和披露个人信息，以安全地履行我们的职能和活动。我们的职能和活动包括：
- 赋予家庭知识、技能和信心，为残疾儿童发声
- 在跨部门和与残疾儿童及其家庭打交道的专业人员中建立包容性实践
- 影响促进残疾儿童及其家庭权利的公共政策和计划
我们的赋权工作包括我们收集和保存有关您和您孩子的残疾和支持需求的信息。这使我们能够评估资格，根据您孩子的情况提供量身定制的信息和宣传支持，并确保我们接触到维多利亚州家庭的多样性。如果您向我们提供不完整或不准确的信息，我们可能无法为您提供所需的服务。
我们建立包容性实践的工作可能涉及我们收集个人信息。例如，我们可能会通过第三方在线预订平台收集参加培训研讨会的专业人士的姓名和电子邮件地址。
我们的政策和系统宣传工作通常不涉及我们收集个人信息。但是，我们可能会通过调查或咨询来收集个人信息，以便为我们的政策和宣传工作提供信息。例如，如果我们使用案例研究，我们可能会在与政府合作时使用或披露个人信息。除非我们事先获得书面同意，否则案例研究将被去识别化或基于家庭向我们提出的一般经验。
我们可能会向您发送我们的每月时事通讯。我们收集、持有和使用您的联系方式，通过电子邮件向您发送时事通讯。您可以随时取消订阅我们的邮件/营销列表。
当我们收集个人信息时，我们将在适当的情况下，在可能的情况下向您解释我们为什么要收集这些信息以及我们计划如何使用这些信息。
虽然ACD主要收集个人信息以管理您在向您提供服务时的需求，但我们也可能出于其他相关目的收集、使用和披露您的个人信息。这可能包括满足政府和法规对质量保证、合规性和投诉管理的要求。例如，我们需要向DFFH披露您的个人信息，以满足我们的资助协议和/或法律规定的审计要求。
匿名
由于我们履行职能和活动的方式，如果您不向我们提供任何个人信息，ACD可能无法为您提供我们的服务。在某些情况下，如果您匿名联系我们，我们可能会为您提供一般建议。例如，要访问我们的支持热线服务，我们通常需要收集您的姓名和联系方式，例如电话号码或电子邮件地址。如果您选择不向我们提供这些详细信息（例如，不留下姓名并提供备用联系电话），我们仍将回复您的电话，但可能只能提供一般建议。
第三方和间接催收
我们尽量只直接从信息所涉及的人或其父母/照顾者那里收集个人信息。在某些情况下，第三方（例如医疗专业人员）可能会向我们提供个人信息。当我们从第三方间接收集个人信息时，我们会采取合理措施让您了解我们收集的有关您的信息。
例如，有时其他专业人士会联系 ACD 为他们的客户寻求支持。ACD 鼓励这些专业人员征得家人的同意，将特定信息传递给 ACD，或要求家人直接联系 ACD 寻求支持。
我们仅在您同意的情况下主动寻求从第三方间接收集有关您的个人信息。例如，我们可能会联系医疗专业人员或服务提供商，以获取有关您的情况和您的宣传问题的更多信息。
个人信息的公开
ACD只会在以下情况下向第三方披露您的个人信息：
- 您已同意披露
- 披露符合我们收集信息的目的
- 法律要求或授权我们，例如警方或法院的传票，或强制报告
ACD可能有法律义务披露个人信息，例如向政府或卫生法规披露个人信息，或者在法律允许的情况下披露个人信息，包括隐私法。
ACD只会在征得您的同意后与其他机构或服务提供商讨论您的个人信息。这将通过“同意发布机密信息表”或您通过电子邮件或短信提供书面同意来完成。
如果ACD根据法律义务需要披露个人信息，ACD将通知您。
个人信息的存储和安全
ACD采取一切合理措施，保护我们收集和持有的个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、修改或披露。我们以电子方式和/或硬拷贝文件存储您的个人信息。
ACD采取措施合理保护您的电子存储信息，包括密码保护访问，在“需要知道”的基础上限制访问某些信息（例如有关残疾的信息），适当的ICT保护，例如防火墙和病毒防护，员工培训以及工作场所政策和程序。硬拷贝文件存储在现场的安全柜中。
不再需要的个人信息将被销毁或适当地去标识化。这可能包括将纸质文件粉碎在机密的碎纸箱中，定期删除第三方平台上的信息，以及从研讨会和咨询中去识别化个人信息。
访问您的个人信息
您可以请求访问我们持有的有关您的个人信息。除某些例外情况外，ACD 将允许您访问此信息。ACD 将在 30 天内回复访问个人信息的请求。
为了保护您的个人信息，我们会要求您在向您发布所要求的信息之前提供身份证明。
如果ACD拒绝您访问您的信息的请求，我们将以书面形式进行解释。
更正您的个人信息
您可以要求我们更正或更新我们持有的关于您的个人信息。ACD采取合理措施确保个人信息准确、完整和最新。为此，我们采取了以下措施：
- 直接从您那里收集信息
- 直接从平台提取数据以避免重新输入详细信息
- 确保系统在更正任何信息时自动更新并反映更改
如果您认为我们掌握的信息不是最新的或不准确的，请告知我们，以便我们更新我们的记录以继续为您提供优质服务。
ACD 将在 30 天内回复更正个人信息的请求。提出更正请求不收取任何费用。如果更正请求被拒绝，ACD将以书面形式解释。
投诉
如果您对我们的隐私政策或我们如何处理您的个人信息有任何疑问或投诉，请联系：
隐私官
维多利亚州萨里山坎特伯雷路 587 号 1 层 3127
如果您对我们对您的投诉的回复不满意，您可以向以下机构投诉。
- 澳大利亚信息专员办公室： www.oaic.gov.au
- 维多利亚州信息专员办公室： www.ovic.vic.gov.au; enquiries@ovic.vic.gov.au
- 卫生投诉专员; www.hcc.vic.gov.au
网站隐私
我们非常重视您的隐私。我们尊重您作为我们网站访客的权利，我们不会做任何辜负您信任的事情。
本网站使用谷歌公司（Google Inc.谷歌分析使用 Cookie（放置在您电脑上的文本文件）来帮助网站分析用户使用网站的情况。Cookie 生成的有关您使用本网站的信息（包括您的 IP 地址）将被传送到谷歌在美国的服务器上并由其存储。
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无障碍环境
我们致力于为尽可能多的人提供一个无障碍的网站。我们努力确保各种能力的人都能访问和使用我们的网站。
如果您在使用本网站或访问网站文件时遇到任何问题，请 联系我们.
无障碍指南
我们的目标是确保我们的网站符合 无障碍网页内容指南 2.0》（WCAG 2.0）的 AA 级标准.这些准则是国际公认的无障碍网站建设基准。
网页内容可访问性指南》解释了如何让残疾人更容易访问网页内容。符合这些指南还能使网页内容更方便社区中各种能力的人使用。
无障碍合规性
我们定期审查网站的可访问性和合规性，以确保我们的网站符合 AA 级 WCAG 2.0 标准。
PDF 和 CSS
本网站所有网页均使用层叠样式表（CSS）。如果您在浏览内容时遇到困难，可以关闭浏览器中的样式表。这样您就可以阅读没有格式化的内容了。
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联系我们
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免责声明
本网站上的资料仅供一般参考之用，但残疾儿童协会并不就特定事项提供专业建议。
这些材料可能包含第三方的观点和建议，并不一定反映残疾儿童协会的观点，也不表明对特定行动方针的承诺。
在根据本网站上的任何材料采取任何行动或做出任何决定之前，您应仔细评估其准确性、时效性、完整性和与您的目的的相关性，并获得独立的专业建议。
版权
除非另有说明，否则残疾儿童协会 (ACD) 拥有本网站资料的版权。
所有 ACD 资料（不包括照片和图像）均根据知识共享署名-非商业性-无衍生 3.0 澳大利亚(CC BY-NC-ND 3.0 AU) 许可提供。
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"收到你们的通讯真是太好了。每个月都能收到，这提醒我并不孤单"。家长
