شهاده: "أريد أن تسمع أصوات العائلات وأن يتمكنوا هم وأطفالهم من المشاركة كأعضاء متساوين في المجتمع. أعتقد أن الأشخاص الذين هم عمال وممارسون جيدون يريدون ذلك أيضا وهم يفهمون ذلك ".
حماية الأطفال ذوي الإعاقة - مع دان ستابس
14 أكتوبر 2021
لجنة عمال الإعاقة الفيكتورية (VDWC) تعمل الآن. لمعرفة المزيد ، جلس ACD مع المفوض دان ستابس. كان لدى دان مهنة متنوعة. إنه محام يتعافى (بكلماته الخاصة) وعمل في السياسة العامة وإدارة الموارد البشرية وإصلاح القانون والدعوة. سألنا دان المزيد عن VDWC. كيف ينظم العاملين في مجال الإعاقة ، وكيفية تقديم شكوى وما تنطوي عليه العملية.
ACD: مرحبا دان ، شكرا للجلوس معنا اليوم. أولا ، ما هو VDWC؟
دان ستابس: لا تقلق ، شكرا لاستضافتي. يساعد VDWC في نهاية المطاف على حماية الأشخاص ذوي الإعاقة من سوء المعاملة والإهمال من قبل العاملين في مجال الإعاقة. كما نشجع تحسين الجودة عبر القوى العاملة ذات الإعاقة.
أول شيء نقوم به هو تلقي الشكاوى من سكان فيكتوريا العاديين القلقين بشأن السلوك السيئ لعامل الإعاقة. قد تشمل الأمثلة على ذلك عدم إعطاء شخص ما أدويته ، أو حجب وجبة عنه ، أو الصراخ بالإهانات وتخويفه ، أو الإساءة إليه جسديا.
نحن نتلقى الشكاوى ثم لدينا أشخاص من VDWC يحققون في تلك الشكاوى. يتمتع المحققون بصلاحيات للقيام بأشياء مثل إرسال إشعارات تحذيرية ، وتعليق العمال أثناء التحقيق ، ومنع أي شخص يعمل بشكل دائم في هذا القطاع.
ثم هناك تسجيل عامل الإعاقة. هنا يمكن للعاملين في مجال الإعاقة التسجيل لإظهار أن لديهم مستوى معين من التدريب والخبرة ، وإثبات هويتهم وأكثر من ذلك.
ACD: لماذا يعتبر شيء مثل VDWC مهما للأطفال ذوي الإعاقة؟
دان ستابس: أفضل حماية للأطفال ذوي الإعاقة هي العمال الجيدين حقا الذين يساعدونهم في الحصول على أكبر مستوى من المشاركة وأكبر عدد من الناس في حياتهم.
يوجد سجل للعاملين ذوي الإعاقة منشور على موقعنا الإلكتروني مما يعني أنه يمكنك أنت وعائلتك البحث عن عامل إعاقة والاطلاع على أوراق اعتمادهم وتاريخ عملهم السابق.
في النهاية ، يمكننا وسنحظر العمال إذا كانت هناك مشكلات. من الواضح أن هذا متطرف - ولكن هناك أقلية من الأشخاص الذين لا ينبغي أبدا أن يكونوا عاملين في مجال الإعاقة
ACD: كيف يساعد VDWC العائلات التي قد ترغب في تقديم شكوى؟
دان ستابس: يمكن للعائلات الاتصال بنا - حتى لو كانوا غير متأكدين ويريدون فقط التحقق من سلوك شخص ما. فقط اتصل بنا - لا يمكنني التأكيد على ذلك بما فيه الكفاية. نحن نعلم أن إجراء مكالمة هاتفية ليس كوبا من الشاي للجميع ، لذلك لدينا نموذج عبر الإنترنت على موقعنا ، أو يمكنك إرسال خطاب إلينا. يمكننا أيضا ترتيب مترجمين فوريين لك ، بما في ذلك Auslan ، أو يمكنك التحدث معنا وجها لوجه إذا أردت. نحن خدمة مجانية ، لذلك لا داعي للقلق بشأن التكلفة.
ACD: كيف تتم حماية العائلات عند تقديم شكوى؟
دان ستابس: عند تقديم شكوى ، يمكنك عدم الكشف عن هويتك إذا كنت ترغب في ذلك. إذا قدمت لنا التفاصيل الخاصة بك ، فنحن مطالبون بموجب القانون بحماية جميع معلوماتك الشخصية. يمكن أن يؤدي الحصول على التفاصيل الخاصة بك إلى تسهيل متابعة الشكاوى ، ولكن مرة أخرى الأمر متروك لك. سنساعدك في تقديم هذه الشكوى إذا لزم الأمر. لا نتوقع من الناس أن يكونوا خبراء.
ACD: ما نوع العاملين في مجال الإعاقة الذين يمكنك مساعدة العائلات معهم؟
دان ستابس: نحن نتلقى شكاوى حول جميع المهنيين الذين يعملون مع طفلك على وجه التحديد بسبب إعاقتهم. وهذا يشمل:
- دعم العمال (إذا تم تمويلهم من NDIS ، فلدينا شرط يتعين علينا إخطار لجنة الجودة والضمانات NDIS إذا كان الأمر يتعلق بتقديم تمويل الخدمة ، لكننا سنحقق أيضا).
- المعالجون مثل معالجي النطق أو OTs
-طاقم دعم التعليم في المدرسة
يمكنك تقديم شكوى بشأن مستوى عملهم ، ومعرفة العامل أو مهارته أو حكمه ، وقدرتهم على تقديم الخدمات بأمان.
ACD: ما نوع العاملين في مجال الإعاقة الذين لا يمكنك مساعدة العائلات معهم؟
دان ستابس: لا يمكن تقديم الشكاوى إلا إذا كان شخصا يعمل مع طفل بشكل واضح فيما يتعلق بإعاقته. على سبيل المثال ، إذا كان طفلك في فصل سباحة ، فيجب أن يكون مدرس السباحة في دور علاجي يركز على الإعاقة بدلا من مجرد مدرس سباحة عام.
في بعض الأحيان تواجه العائلات مشكلة مع منظمة أو مزود خدمة - يمكننا أن نأخذ تقريرهم عن الأفراد والمشرفين عليهم ، ولكن ليس المنظمة بأكملها. هناك أمثلة أخرى أيضا - لذلك أوصي العائلات بالاتصال بنا إذا كانت لديهم مخاوف.
ACD: شكرا دان. سؤال أخير - ما الذي تريد أن تحققه VDWC؟
دان ستابس: هناك الكثير من العائلات التي لديها أطفال ذوو إعاقة معزولون ولا يعرفون حقوقهم - إن إمكانية التغيير أمر لا يصدق. أريد أن تسمع أصوات العائلات وأن يتمكنوا هم وأطفالهم من المشاركة كأعضاء متساوين في المجتمع. أعتقد أن الأشخاص الذين هم عمال وممارسون جيدون يريدون ذلك أيضا وهم يفهمون ذلك.
يتطلب الأمر الكثير من الناس للمساهمة ، بما في ذلك الخدمات والعمال. العديد من الأشخاص الذين يعملون في VDWC هم أنفسهم أشخاص ذوو إعاقة. هذا مهم جدا بالنسبة لي على المستوى الهيكلي وبالنسبة لي شخصيا كرجل أعمى. قد يبدو وجود أشخاص لديهم خبرة معيشية في العمل هنا أنه سيكون من الصعب التعامل معه أو إثارته. لكن هؤلاء الناس فخورون بشكل لا يصدق بما يفعلونه. هناك إيجابية لا تصدق من كل من يعمل هنا - وأنا محظوظ للعمل معهم.
انقر هنا لزيارة موقع VDWC. ستجد معلومات حول سجل العاملين ذوي الإعاقة وكذلك كيفية تقديم شكوى.
طالع المزيد غير مصنف